1. 데이터웨어하우스(DW) - 데이터를 추출하고 조합해 정보, 지식으로 바꾸는 기술/ 다양한 주제에 대한 전사적 데이터 포함 → "의사결정 지원"을 위한 데이터베이스(요약된 읽기 전용 데이터베이스) -구성요소 1) 데이터 부르기(업무자료, 내부 보관자료 등) 2) 데이터 추출 및 변환 3) 데이터 저장(데이터웨어하우스) 4) 데이터 마트에 저장 5) 자료조회 및 분석 1-1. 데이터마트: 특정 주제와 밀접하게 관련된 정보를 저장 2. OLAP - online analytical processing / 온라인분석처리 -다차원 데이터 구조를 이용하여 다차원 복잡한 질의를 고속으로 처리하는 데이터 분석 기술 ex. 지역별/분기별/상품별 → 판매액 비교 홈쇼핑/온라인판매/오프라인판매 → 매출액 비교(월별/분기..